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網絡故障秒解決 看NETSCOUT大招如何煉成

文章出處:深圳市連訊達電子技術開發有限公司 人氣:-發表時間:2017-03-20 12:41:00

雖然網絡的可靠性正在逐年提高,但是據統計,仍有48%的企業和機構平均要花半天以上的時間處理網絡故障。隨著互聯網經濟的發展,對于許多企業而言,沒有網絡就不能正常開展業務,網絡就是生命。網絡運維人員不斷面臨著領導要求縮短故障處理時間的壓力,但越來越復雜的網絡,過時的流程,使得運維人員往往不能快速找出故障所在。Netscout針對網絡運維的排障問題,推出了全新的解決方案。


快速定位并解決網絡故障,是AirCheck G2手持網絡測試儀的拿手絕活。這款由NETSCOUT制造的手持網絡測試儀,可以對無線網絡和有線網絡進行快速檢測,幫助網絡運維人員迅速解決網絡故障。打破了傳統網絡運維方式的桎梏,大大減少了解決企業網絡故障的人力和時間。想知道NETSCOUT是怎么做到秒殺網絡故障的嗎?為此我們采訪到了Netscout的高級產品經理Vincent Choi先生(以下簡稱為蔡先生),讓他來給我們詳細揭秘吧!

NETSCOUT的高級產品經理Vincent Choi先生


首先,面對故障排查和解決故障用時過長的問題,蔡先生表示“這是由于網絡技術特別是WiFi網絡技術越來越復雜的原因”。為了應對這一問題,Netscout做到了這三點。第一,化繁為簡-使問題解決過程更加規范化,讓網絡運維團隊的所有人員都能掌握發現問題的最佳方法并加以運用;第二,檢測工具具備便攜及易于部署的特性,使用者在接入網的任何位置均可看清狀況,這樣在發生問題時便可立即識別;第三,現場人員和專家能夠相互合作,無論專家位于何地,都能盡快找到解決方法。


其次,AirCheck G2這款產品是針對企業無線網絡設計進行過特殊的優化。在企業中,相鄰企業或樓宇的Wi-Fi產品和物聯網設備可能變成干擾源。Aircheck G2使用專用硬件來檢測可用射頻頻譜范圍內的Wi-Fi和非Wi-Fi信號干擾情況,提供大多數標準Wi-Fi檢查設備所不具備的勘查能力。小巧輕便的身材,方便運維人員隨身攜帶以便監測各處射頻環境的情況。它最有競爭力的地方在于用戶可對 Autotest功能進行設定,而且它能夠智能化地對整個射頻頻譜范圍進行評估,給出"通過/未通過"的結果。網絡運維人員可能不了解某個位置的網絡配置、是否存在問題或哪些方面正確/錯誤,但只需上傳針對該網絡位置設定的Autotest,即可評估射頻環境,執行與各種網站、應用服務器的連接測試。



AirCheck G2小巧便攜

第三,在易用性方面,Netscout也下了很大的功夫。AirCheck G2在設計時融入了Netscout對故障排查的獨有理念。首先,AirCheck G2包含可由用戶自定義的智能化Autotest功能,通過專門的網絡問題檢測硬件評估大多數Wi-Fi網絡的"關鍵性能指標"(KPI),給出"通過/未通過"的明確結果。網絡運維人員只需在5英寸彩色觸屏上輕按Autotest按鈕,即可開始自動檢測潛藏的問題。屏幕上會清楚指出哪些KPI未通過,用戶還能深入查看詳細結果,以找出可能導致故障的問題。相比于其他的Wi-Fi網絡檢查方法(包括在標準智能手機、平板電腦或計算機上運行的許多免費軟件),OneTouch始終能夠智能化地給出"通過/未通過"的明確結果,找到標準Wi-Fi硬件發現不了的隱藏威脅,并提供專業的問題記錄報告,這在問題上報過程和涉及多方的項目管理過程中尤為有用。


另外,AirCheck G2可不是只擁有單純的檢測功能。它還能聯動后臺的云服務平臺,將測試結果集中存儲,使網絡運維團隊可跟蹤部署項目或故障排查期間的狀態。大多數情況下,部署項目和故障排查可能涉及多個持份者。用戶可將AirCheck G2及其他Netscout手持式網絡測試儀的測試結果/報告輕松上傳到用戶在Link-Live云端服務平臺指定的不同文件夾。


在部署項目文件夾或故障追蹤文件夾下,測試結果及可附加到報告中的用戶備注和現場圖片能夠歸類分組??蓪ι蟼鞯臏y試結果排序、搜索和編入目錄。因此,項目的各個持份者即便不在現場,也可在項目驗收期間跟蹤測試進展,并可通過查看云端服務平臺中的數據謀劃補救策略。這在故障排查期間也同樣有用。跟進的團隊在到達現場前即可查看已完成測試的結果,準備后續措施,或將相關信息發給第三方負責人。


使用OneTouch檢測網絡故障

最后,談完了技術和產品,我們請蔡先生介紹了Netscout在中國的市場戰略。蔡先生向我們介紹道,中國一直是Netscout的重要市場,通過直銷和渠道合作伙伴在中國已經營多年。目前,NETSCOUT在上海和北京設有銷售公司和研發中心,并于2015年收購了FlukeNetworks的手持式網絡測試解決方案業務,其中包括AirCheck和OneTouch。Netscout將繼續擴大Connect360渠道合作伙伴計劃,以拓展我們的市場覆蓋范圍。我們的所有手持式網絡測試和監控解決方案均已對界面做了漢化,并且我們設計的產品已獲得認證,可滿足中國市場的特定需求。對于企業和消費者而言,網絡無所不在。NETSCOUT將繼續設計符合中國市場使用需求的產品,以幫助中國的網絡運維人員更好地控制網絡部署、維護和故障排查。


快速定位并解決企業的網絡故障,為網絡運維人員帶來革命性的使用體驗。通過與蔡先生的一番交流,我們不禁有了上述的一番感覺。Netscout的檢測儀不僅能夠幫助運維人員排除故障,更是通過檢測儀與云平臺的結合,讓企業的網絡運維工作形成了全新的工作方式。期待NETSCOUT為我們帶來更好的產品和更強的使用體驗



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